Ridwan Centre d'Appel
Le centre d’appels de Ridwan Technologies est basé au Sénégal dans le département de Keur Massar plus précisément aux Almadies 2 près de la station Shell. Il couvre trois (3) programmes dont une boutique de vente en ligne (Ridwanshop), un service de restauration pour les entreprises (LEZZETLI) et une Institution de Prévoyance Maladie (IPM RIDWAN). Ridwan Call Center assure la relation clientèle pour ses trois programmes à travers différents services.
Nos Activités
Support Technique
Pour apporter assistance pour une meilleure utilisation de nos services.
Enquête de satisfaction
À l’endroit des clients dans le but de mesurer leur niveau de satisfaction, recueillir leurs suggestions pour mieux améliorer nos offres et les fidéliser.
Collecte de données
Nos équipes se concentrent également sur la collecte de données via le net dans le but d’identifier de nouveaux clients à ajouter dans notre base de données clientèle.
Prospection
Nos conseillers clients assurent une bonne circulation à temps réel des informations sur les nouveautés, les produits et services à travers une bonne communication.
Campagnes d'information
Nos conseillers clients assurent une bonne circulation à temps réel des informations sur les nouveautés, les produits et services à travers une bonne communication.
